Datenschutzhinweise

1. Verantwortlicher

2. Aufruf dieser Website

Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Betrieb technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet, um die Seite ausliefern und den Betrieb sicher halten zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem stabilen und sicheren Betrieb).

3. Kontaktaufnahme und Demoanfragen

Wenn Sie uns anrufen oder eine Demoanfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Beim Absenden des Formulars auf der Demoseite werden folgende Datenkategorien verarbeitet und per E-Mail an uns übermittelt: Vorname, Nachname, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angabe zur Mitarbeiterzahl, Wunschtermin, ausgewählte Themenschwerpunkte, Ihre Nachricht sowie der serverseitige Eingangszeitpunkt. Zweck ist ausschließlich die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Eine Speicherung in einer Datenbank dieser Website findet nicht statt. Ihre Formularinhalte werden nicht für Reichweitenmessung oder Analyse verwendet und nicht an Analyse-Dienste übermittelt. Die optionale, einwilligungsbasierte Reichweitenmessung beschreiben wir gesondert in Abschnitt 4.

4. Cookies, Analyse und Reichweitenmessung

Wir nutzen Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), um zu verstehen, welche Seiten unserer Website genutzt werden und wie wir die Inhalte verbessern können. Google Analytics wird nur geladen, wenn Sie im Cookie-Banner ausdrücklich „Statistik erlauben“ gewählt haben.

Solange Sie noch nie eingewilligt haben, wird kein Google-Script geladen und es kommt keine Verbindung zu Google-Analytics-Servern zustande. Wenn Sie eingewilligt haben und Ihre Einwilligung später widerrufen, setzt diese Website den Consent-Status auf „denied“ und veranlasst keine weiteren Analyse-Ereignisse. Das im laufenden Browser-Tab bereits geladene Google-Tag kann jedoch technisch bedingte Consent-Signale an Google übermitteln, bis die Seite neu geladen wird. Bereits zuvor verarbeitete Daten bleiben davon unberührt.

Rechtsgrundlage für die Speicherung bzw. das Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät ist § 25 Abs. 1 TDDDG, für die anschließende Verarbeitung Ihrer Daten Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Werbe- und Remarketing-Funktionen sind dauerhaft deaktiviert (ad_storage, ad_user_data und ad_personalization bleiben immer „denied“, Google-Signale und Werbepersonalisierung sind ausgeschaltet). Übermittelt werden dabei insbesondere Seitenpfad, Seitentitel, Seitenadresse sowie technische Geräte- und Zugriffsdaten. Formularinhalte, Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern werden nicht an Google übermittelt. Nach dem Absenden einer Demoanfrage senden wir – nur bei erteilter Statistik-Einwilligung – ein Ereignis „generate_lead“ ohne personenbezogene Angaben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Ihre Auswahl ändern: über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite. Nach einem Widerruf setzt diese Website den Consent-Status auf „denied“ und veranlasst keine weiteren Analyse-Ereignisse mehr; bereits zuvor verarbeitete Daten bleiben davon unberührt. Eine Übermittlung von Daten in die USA bzw. an weitere Google-Unternehmen kann nicht ausgeschlossen werden; Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google. Wir geben insoweit keine eigene Compliance-Garantie ab.

Ihre Consent-Entscheidung selbst speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser (first-party, kein Cookie-Versand an uns):

• Name: luchsflow_consent (localStorage)
• Zweck: Speichern Ihrer Auswahl zur Kategorie „Statistik“, damit das Banner nicht erneut erscheint
• Inhalt: Kategorie-Entscheidung (erlaubt/abgelehnt), Zeitpunkt, Versionsnummer
• Dauer: 180 Tage; danach fragen wir erneut

5. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Für den technischen Betrieb der Website setzen wir Dienstleister ein, die Daten ausschließlich weisungsgebunden verarbeiten. Eine Weitergabe zu eigenen Zwecken Dritter findet nicht statt.

Für den E-Mail-Versand der Formularanfragen nutzen wir den Dienst Resend (Plus Five Five, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter. Dabei werden die oben genannten Formulardaten an Resend übermittelt und über deren Infrastruktur an unser Postfach ausgeliefert. Nach Angaben des Anbieters erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA); für Übermittlungen in die USA stützt sich der Anbieter auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. auf EU-Standarddatenschutzklauseln. Ein Drittlandtransfer kann daher nicht ausgeschlossen werden. Wir geben insoweit keine eigene Compliance-Garantie ab; maßgeblich sind die Angaben des Anbieters in seinen Datenschutzhinweisen und im Auftragsverarbeitungsvertrag. Rechtsgrundlage für den Versand ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen. Zudem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Anliegen erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail an info@luchs-schadensanierung.de.

7. Stand und Aktualisierung

Wir passen diese Hinweise an, wenn sich die Verarbeitung auf dieser Website ändert – zum Beispiel, wenn weitere Dienste eingesetzt werden.